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珍藏通行证常见问题

这里整理了关于珍藏通行证与追思馆的常见问题。如果在这里找不到答案，请写信到 customerservice@1in8b.life。

• 想在其他手机或浏览器使用通行证
• 付款了，通行证却打不开
• 追思馆的连结不见了
• 前世之家里看不到我的追思馆
• 我清除了浏览器资料（无痕视窗，以及像 Firefox Focus 这种关闭就清除的浏览器也一样）
• 想把人生移到新手机或其他浏览器
• 在 LINE、Instagram 或 Threads 的 App 里无法储存影片
• 已经结束的人生也能珍藏吗？
• 想修改或撤下追思馆
• 要怎么退款？
• 这里还是找不到答案？

想在其他手机或浏览器使用通行证

开启 1in8b.life/zh/?keep，输入付款时使用的电子邮件（收到收据的信箱），再按「开启」，通行证就会在那个浏览器开启。电子邮件只用来确认购买，不会储存。

付款了，通行证却打不开

请确认输入的电子邮件和收到收据的信箱相同。如果刚付款，请过一两分钟再试一次。还是打不开的话，请附上收据号码写信到 customerservice@1in8b.life。

追思馆的连结不见了

在已开启通行证的浏览器中，按首页追思馆区块里的「前世之家」。您用通行证建立的追思馆，都会以房间的样子出现。按下房间就会开启追思馆，再用「复制连结」取得网址。追思馆的连结不需要通行证，任何人在任何装置上都能开启。

前世之家里看不到我的追思馆

追思馆只会出现在建立时使用的语言版本。若是在中文版建立，请开启 1in8b.life/zh/；若在英文版建立，请开启 1in8b.life/en/。如果您还有用其他电子邮件买的通行证，用那个信箱开启，就能看到用那张通行证建立的追思馆。

我清除了浏览器资料（无痕视窗，以及像 Firefox Focus 这种关闭就清除的浏览器也一样）

通行证可以用付款的电子邮件再次开启，已建立的追思馆也都还在。不过人生的纪录（前世纪录和「再看一次」）只存在那个浏览器里，清除后就无法恢复。在建立追思馆之前被清除的人生也是一样。平常请使用 Safari 或 Chrome 的一般视窗。

想把人生移到新手机或其他浏览器

在首页最下方或前世纪录区块按「移转纪录」，再按「产生移转代码」。在新的浏览器也开启「移转纪录」，输入代码后按「汇入」就完成了。前世纪录、正在过的人生，以及在那个浏览器建立的追思馆都会一起移过去。代码可在3天内使用一次。

在 LINE、Instagram 或 Threads 的 App 里无法储存影片

App 内建的浏览器无法储存影片和 PDF。按「移到Safari或Chrome」，再用 Safari 或 Chrome 开启出现的网址，就能把这段人生带过去制作。这个网址同样可在3天内使用一次。

已经结束的人生也能珍藏吗？

可以。在首页的「前世纪录」中开启有「再看一次」的人生，再从「珍藏这一生」照样制作即可。没有通行证时，只会完整保留最近10段人生；开启通行证之后过的人生，都会完整留在那个浏览器里。没有「再看一次」的人生只留下摘要，所以无法制作。没有通行证时，2026年10月更新之后过的人生，在列表里也最多只留最近10段（更新前过的人生照样保留）。

想修改或撤下追思馆

在已开启通行证的浏览器中，从前世之家开启您的追思馆，上方会有「布置」，可以更换场景与字幕、标题、开头与结尾的话和气氛。要撤下时，请用「再看一次」开启那段人生，再按「撤下追思馆」。如果那段人生已经不在浏览器里，请把追思馆的连结寄到 customerservice@1in8b.life，我们会帮您撤下。

要怎么退款？

付款日起30天内，我们不问原因全额退款。在有通行证的浏览器中，按「珍藏这一生」下方的「申请退款」，要寄出的内容就会准备好。在其他地方的话，请写上付款时使用的电子邮件，寄到 customerservice@1in8b.life。详细内容请看使用须知的退款项目。

这里还是找不到答案？

付款、通行证和追思馆的问题，请写信到 customerservice@1in8b.life。错误回报和点子请从首页的「提供意见」送出，我们每一则都会读。